Prefeitura de Belo Horizonte envia alertas por WhatsApp a devedores de impostos e espera arrecadar R$ 15 milhões com a medida
A Prefeitura de Belo Horizonte começou a notificar contribuintes com débitos municipais por meio do WhatsApp. A iniciativa, que aposta em uma comunicação mais direta e digital, deve alcançar milhares de pessoas físicas e jurídicas com parcelamentos em atraso. Com isso, a administração municipal espera recuperar cerca de R$ 15 milhões.
nicialmente, aproximadamente mil contribuintes começaram a ser notificados. Em seguida, a Secretaria Municipal da Fazenda de Belo Horizonte pretende ampliar o alcance e atingir cerca de 10 mil pessoas com débitos parcelados vencidos, que podem ser cancelados conforme a legislação vigente. Ao todo, a expectativa é de chegar a 27 mil cidadãos com algum tipo de atraso.
Entre as principais pendências estão impostos como IPTU, ITBI e ISS.
Comunicação depende de autorização do contribuinte
De acordo com o diretor de Arrecadação, Cobrança e Dívida Ativa da PBH, Arthur Bernardo Gatasse Kalume, o primeiro contato tem caráter informativo e busca a autorização do cidadão para continuar o atendimento pelo aplicativo.
Segundo ele, após essa anuência, o contribuinte passa a receber detalhes sobre o parcelamento e orientações para regularizar a situação junto ao município. “A partir disso, dentro da própria campanha, o contribuinte recebe informações do parcelamento dele e a maneira de regularizar a situação junto à Secretaria Municipal de Fazenda”, explicou.
A Prefeitura de Belo Horizonte começou a notificar contribuintes com débitos municipais por meio do WhatsApp. A iniciativa, que aposta em uma comunicação mais direta e digital, deve alcançar milhares de pessoas físicas e jurídicas com parcelamentos em atraso. Com isso, a administração municipal espera recuperar cerca de R$ 15 milhões.
Inicialmente, aproximadamente mil contribuintes começaram a ser notificados. Em seguida, a Secretaria Municipal da Fazenda de Belo Horizonte pretende ampliar o alcance e atingir cerca de 10 mil pessoas com débitos parcelados vencidos, que podem ser cancelados conforme a legislação vigente. Ao todo, a expectativa é de chegar a 27 mil cidadãos com algum tipo de atraso.
Entre as principais pendências estão impostos como IPTU, ITBI e ISS.
Comunicação depende de autorização do contribuinte
De acordo com o diretor de Arrecadação, Cobrança e Dívida Ativa da PBH, Arthur Bernardo Gatasse Kalume, o primeiro contato tem caráter informativo e busca a autorização do cidadão para continuar o atendimento pelo aplicativo.
Segundo ele, após essa anuência, o contribuinte passa a receber detalhes sobre o parcelamento e orientações para regularizar a situação junto ao município. “A partir disso, dentro da própria campanha, o contribuinte recebe informações do parcelamento dele e a maneira de regularizar a situação junto à Secretaria Municipal de Fazenda”, explicou.
Veja a mensagem enviada pela prefeitura
A PBH também divulgou o conteúdo padrão que será encaminhado aos contribuintes:
“Prezado contribuinte,
Este é o canal informativo da Secretaria Municipal da Fazenda de Belo Horizonte, utilizado para o envio de informações acerca de sua regularidade fiscal com o município. Por segurança, não solicitamos dados pessoais, senhas ou qualquer pagamento por este canal.
Para consultar sua situação fiscal ou informações sobre o seu parcelamento, acesse diretamente o portal oficial.
Você também pode acessar o aplicativo oficial ou o Portal de Serviços da Prefeitura.
Temos uma atualização importante sobre o seu parcelamento e queremos facilitar o seu atendimento. Podemos enviar as informações por aqui?”
Pagamento digital e desconto
Além disso, os pagamentos podem ser realizados de forma online, por meio do sistema de emissão do Documento de Recolhimento e Arrecadação Municipal (DRAM) ou pelo aplicativo PBH App, com opções via Pix ou boleto.
Para incentivar a quitação, a prefeitura oferece 15% de desconto para pagamento à vista. No entanto, a regra não vale para débitos de natureza previdenciária nem para parcelamentos feitos em programas específicos.
Atenção a golpes
Apesar do uso do WhatsApp, a prefeitura reforça que a comunicação é segura. As mensagens serão enviadas por um perfil verificado, com selo azul, e não solicitam dados pessoais ou pagamentos diretos pelo aplicativo.
Por outro lado, o contribuinte deve redobrar a atenção. A recomendação é acessar apenas canais oficiais e, em caso de dúvida, buscar diretamente o portal da PBH para consultar a situação fiscal.
Regularização também pode ser feita online
Mesmo com a nova estratégia, o cidadão não precisa aguardar a mensagem para resolver pendências. A regularização também pode ser feita diretamente no Portal de Serviços da prefeitura, o que amplia as possibilidades de atendimento e evita atrasos.
Dessa forma, a PBH aposta na tecnologia para tornar a cobrança mais eficiente, ao mesmo tempo em que facilita o acesso dos contribuintes às informações fiscais.
Fonte: Aqui
