Conforme o executivo municipal, o objetivo é otimizar o serviço e prestar a orientação oportuna ao usuário
As teleconsultas oferecidas pela Prefeitura de Belo Horizonte para atender pessoas com queixas clínicas leves como diarreias, dores de cabeça, sintomas de doenças respiratórias e de arboviroses, agora terão um pré-atendimento feito por enfermeiros. Conforme o executivo municipal, o objetivo é otimizar o serviço e prestar a orientação oportuna ao usuário. Os teleatendimentos continuam disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e os agendamentos podem ser feitos clicando neste link.
Com o pré-atendimento, o paciente será atendido primeiramente por um enfermeiro, que fará o direcionamento de acordo com o que for relatado.
“Caso seja uma questão médica, a pessoa será encaminhada para a consulta on-line. Se a demanda for para outras questões, o próprio profissional de enfermagem pode prestar o atendimento ou fazer o devido direcionamento. Para realizar esse processo de pré-atendimento, a Secretaria Municipal de Saúde ampliou a equipe, com a contratação de quatro enfermeiros”, informou a PBH.
O executivo municipal afirma que o pré-atendimento irá reduzir a ocupação da agenda médica.
“Muitas vezes o usuário agendava a consulta on-line para tirar dúvidas não relacionadas ao atendimento médico como, por exemplo, solicitar endereço de unidade de saúde, ou pedir reenvio de prescrição de medicamentos. Ou seja, o horário da consulta era ocupado para questões que poderiam ser resolvidas por outro profissional”, explica a diretora de Atenção às Urgências e Emergência, Raquel Felisardo.
Funcionamento
Todos os moradores de Belo Horizonte a partir de um ano de idade e cadastrados em um dos centros de saúde da capital podem ter acesso à modalidade assistencial com atendimento de médicos da rede do Sistema Único de Saúde (SUS). Caso ainda não tenha o cadastro, ele pode ser feito na unidade de referência. Os endereços podem ser conferidos clicando neste link.
Para agendar a consulta, basta clicar neste link. Após confirmar o cadastro, o usuário escolhe a data e o horário de acordo com a disponibilidade do sistema
“De acordo com o diagnóstico, o paciente receberá as orientações, além da prescrição de medicamentos e outros documentos médicos que se fizerem necessários e que serão enviados para o e-mail cadastrado em um prazo de até 24 horas. Com a impressão da receita ou exame, o paciente ou responsável poderá buscar a medicação ou agendar o exame solicitado no centro de saúde de referência”, informa a PBH.
Fonte: O Tempo
